Los temas expuestos fueron de la audiencia debido a que abarcaron las expectativas, dudas y objetivos de la audiencia.
Para el cierre del evento se realizó un coctel donde los asistentes pudieron departir y ampliar el tema con la conferencista Sandra Camacho y Carlos David Suarez, expertos en procesos de ITIL V.3 y mesas de servicio
El evento tuvo las mejores calificaciones de parte de todos los asistentes
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